이용약관

 

 

제 1 장 총 칙

제 1조 목 적

이 서비스 약관은 주식회사 라텔(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 디어렌즈 교환권 서비스를 이용자가 이용함에 있어 필요한 이용자와 회사간의 권리 및 의무 기타 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2조 정 의

① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
1. “렌즈교환권 서비스”(이하 ‘서비스’라 합니다)라 함은 디어렌즈 사이트의 회원가입을 통해 무료로 교환권 획득 하고, 오프라인 안경원에 방문하여 교환권을 획득한 고객이 제품을 안경원에서 결제 할때 교환을 적용시키는 서비스 또는 시스템을 말합니다.
2. “디어렌즈 사이트”(이하 ‘사이트’라 합니다)라 함은 웹사이트(www.deerlens.com), 반응형 웹, 어플리케이션(iOS/안드로이드)등 고객이 접속할 수 있도록 회사가 운영하는 매체를 말합니다.
3. “교환권”라 함은 안경원에서 제품 구매시 일주일 이내 교환을 해줄수 있는 제도 입니다.
4. “제품”이라 함은 오프라인 매장(안경원)에서 판매되는 렌즈 제품을 말합니다.
5. ”이용자”라 함은 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 제공받는 회원 및 비회원을 말합니다.
6. “회원”이라 함은 사이트에 접속하여 본 이용약관에 동의하고 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며, 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
7. “비회원”이라 함은 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령, 상관례 및 서비스별 안내에서 정하는 바에 의합니다.

제 3 조 약관의 효력 및 변경

① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에 대하여 그 효력을 발생합니다.
② 이 약관의 내용은 사이트 초기 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공시하여 이용자가 연결화면을 통하여 보도록 할 수 있습니다.
③ 회사는 필요하다고 인정되는 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 약관이 변경된 경우에는 지체 없이 제2항과 같은 방법으로 공시합니다. 약관을 개정할 경우에는 현행약관과 함께 개정 그 적용일자 7일이전부터, 이용자에게 개정 내용이 불리한 경우에는 그 적용일자 30일전부터 각각 이를 사이트에 고지합니다.
④ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 권리가 있으며, 변경된 약관에 동의하지 않을 경우에는 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다. 다만, 이용자가 제3항의 방법 등으로 고지한 바에 따라 변경된 약관의 적용일로부터 15일 이내에 회사에 “거부”의사표시를 하지 아니하는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제 4 조 약관 외 준칙

이 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 전기통신기본법, 전기통신사업법, 독점 규제 및 공정거래에 관한 법률, 컴퓨터 프로그램 보호법, 저작권법, 전자상거래 등에 관한 소비자 보호에 관한 법률 등 관계법령 및 회사가 정한 서비스의 세부이용지침 등의 규정에 의합니다.

제 2 장 서비스 이용 계약

제 5 조 이용계약의 성립

① 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 필수 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다.
② 이용 계약은 이용자의 회원가입 신청에 대해 회사가 승낙함으로써 성립합니다.

제 6 조 서비스 이용 제한

① 회사는 다음 각 호 중 어느 하나에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용신청에 대해서 승인 거절 또는 승인을 취소할 수 있습니다.
1. 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 제15조 이용자의 의무 중 하나 또는 그 이상을 위반하는 경우
3. 회사의 서비스 정책 또는 본 이용약관에 위반하여 서비스를 이용하고자 하는 경우
4. 회사가 의도하지 않은 방법으로 서비스를 이용하거나, 회사에 손실을 끼치는 경우
5. 이전에 이용자 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 동 자격 상실 이후 3년이 경과한 자로서 회사의 이용자 재가입 승낙을 받은 경우는 예외로 합니다.
6. 서비스의 System을 무단으로 침범한 경우
7. 기타 회사가 정한 요건을 충족하지 아니한 경우
② 서비스의 특성 상 이동전화 서비스 가입자의 자격 또는 성격에 따라 서비스 이용의 일부가 제한될 수 있으며, 이동전화 서비스의 명의변경, 해지, 일시 정지, 정보이용료 한도 초과 등의 사유에 따라 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 회사는 만 14세 미만 이용자, 청소년보호법상의 보호 대상인 이용자, 만 20세 미만의 이용자, 외국인 이용자, 법인 이용자에 대하여 일정한 서비스의 제공을 제한할 수 있습니다.
④ 회사는 회원이 이 약관 및 개별서비스 이용약관을 위반한 경우 경고, 일시적 이용정지, 영구적 이용정지 등의 단계로 서비스 사용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑤ 제3조 4항 같은 이유로 회원탈퇴 또는 제6조 1항에 따라 서비스 이용승인이 취소되는 경우 잔액 여부와 상관없이 해당 이용자의 사이버머니는 소멸되며 타인에게 양도할 수 없습니다.

제 3 장 서비스 이용

제 7 조 서비스의 이용시간

① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 다만, 회사의 업무상이나 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있고, 또한 운영 상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전에 이를 공지하며, 부득이한 경우 사후 통보할 수 있습니다.
③ 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 이 경우 그 내용을 공지합니다.

제 8 조 서비스의 변경 및 중지

① 회사는 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제 16조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 서비스를 변경하여 제공할 수 있습니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.
1. 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우
2. 이용자가 회사의 영업활동을 방해하는 경우
3. 정전, 제반 설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 교환처와의 계약 종료 등과 같은 회사의 제반 사정으로 서비스를 유지할 수 없는 경우
5. 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
6. 기타 서비스를 유지할 수 없는 중대한 사유가 발생한 경우
③ 회사가 통제할 수 없는 사유로 인한 서비스의 중단(회사의 고의, 과실이 없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)으로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후통지 하거나 통지가 이루어지지 않을 수 있습니다.

제 9 조 서비스 이용에 대한 이용자의 의무와 책임

① 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 경우 이로 인해 발생하는 개인 또는 기업간의 분쟁에 관한 모든 민형사상 책임은 이용자에게 있습니다.

제 10 조 연계 서비스

① 서비스 이용을 위해 필요한 웹사이트, 모바일 웹, 어플리케이션의 서비스는 해당 연계 서비스의 약관과 서비스 정책에 따릅니다.
② 제 1항의 연계 서비스의 서비스 정책, 회원정책, 서비스 장애 통지 등은 각각의 서비스 운영 주체에서 책임을 지며 회사에서는 디어렌즈 교환권 서비스의 제공에 대한 부분만 책임을 집니다.

제 11 조 교환권 전송내역 및 수신내역 관리

① 디어렌즈 교환권 전송내역과 수신내역에 대해 이용자는 수신자의 휴대폰 또는 서비스를 이용한 사이트에서 개별 확인할 수 있습니다.
② 이용자의 고의 또는 과실로 교환권 전송내역 또는 수신내역이 노출되어 발생하는 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 12 조 교환권의 사용

① 교환권은 발행 시 다음의 사항을 기재하거나 전자적 링크 또는 이메일을 통해 고지합니다.
1. 교환 기간
2. 사용조건
3. 사용가능 안경원
4. 교환 조건 및 방법
5. 고객센터 번호 등
② 교환권을 수신한 수신자가 교환권을 삭제한 경우 지정된 사이트를 통해 확인 및 이용이 가능하며, 이용자가 MMS로 재전송을 요구하는 경우 회사는 유상으로 이를 재전송 받을 수 있도록 할 수 있습니다.
③ 교환권은 사용 범위 내에서 사용 횟수에 제한 없이 사용이 가능하며, 사용 시 디어렌즈 서버에 교환 횟수를 저장합니다.
④ 유효기간의 연장은 해당 상품의 공급 중단되는 경우 또는 회사의 사이트나 회사의 입점 제휴 매체에서의 직접 구매 건이 아닌 기타 타인으로부터 전송 받으신 경우에는 유효기간을 연장할 수 없습니다.

제 4 장 계약당사자의 의무

제 14 조 회사의 의무

① 회사는 서비스와 관련한 이용자의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하며, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 서비스 화면에 게재하거나 휴대폰 SMS 등을 통하여 동 이용자에게 통지합니다.
② 회사가 제공하는 서비스로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담합니다.
③ 회사는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 통신비밀보호법, 전기통신사업법 등 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법규를 준수합니다.

제 15 조 이용자의 의무

① 이용자는 서비스를 이용할 때 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1. 서비스를 제공받기 위해 이용 신청 또는 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 다른 이용자의 정보를 도용, 부정하게 사용하는 행위
2. 회사의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
3. 서비스를 통해 구입한 재화 등의 대금, 기타 서비스 이용에 관련하여 이용자가 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
4. 본 사이트를 통해 구매하여 수신된 교환권은 제 3자에게 판매, 임대 등을 하여 이득을 취득하는 일체의 제공행위
5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위, 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
6. 회사의 저작권, 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 행위
7. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용 등을 타인에게 유포하는 행위
8. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보를 전송하는 행위
9. 서비스에 게시된 정보를 변경하는 행위
10. 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 포함)의 전송 또는 게시 행위
11. 회사의 직원이나 서비스 운영자를 가장하거나 사칭하여 SMS, MMS 발송 또는 연락을 취하는 행위
12. 스토킹(Stalking) 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위 등 기타 불법적이거나 부당한 행위
② 이용자는 관계 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스상에 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 아니 됩니다.
③ 이용자가 본 조의 의무에 위반하여 발생한 영업 활동의 결과 및 손실, 관계기관에 의한 구속 등 법적 조치 등에 관해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
④ 이용자가 본 조의 의무를 위반하는 경우에 회사는 교환권의 이용제한 및 환불을 거부할 수 있습니다.

제 16 조 이용자에 대한 통지

① 이용자에 대한 통지를 하는 경우 회사는 이용자가 제공한 E-mail 주소 또는 SMS 등으로 할 수 있습니다.
② 회사는 불특정 다수 이용자에 대한 통지의 경우 사이트 게시판 등에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
③ 회사는 이용자의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 6 장 손해배상 등

제 24 조 환불 및 주문 취소 등

① 유효기간 이내에 방문한 매장에서 해당 상품의 재고부족, 품절, 판매 중단으로 인해 상품으로 교환이 불가능한 경우 해당 안경원과 협의 후 진행
② 디어렌즈 교환권은 구매과정에 발생하는 취소 또는 환불에 대한 책임이 없습니다.

제 25 조 손해 배상

① 이용자가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 이용자는 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
② 이용자는 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 당해 이용자 이외의 제 3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우 당해 이용자는 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책 시켜야 하며, 회사가 면책되지 못한 경우 당해 이용자는 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.

제 26 조 양도금지

이용자는 본 약관상의 지위 또는 권리, 의무의 전부 또는 일부를 제 3자에게 양도, 위임하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.

제 27 조 면책사항

① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스의 이용장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
③ 회사는 불법 또는 부정한 방법으로 서비스를 이용하여 이용자 상호간 또는 이용자와 제 3자 상호간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
1. 이용자가 디어렌즈 교환권을 불법 할인의 목적으로 획득여 제 3자 또는 수신자에게 전송(판매)하는 경우

제 28 조 관할법원

① 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
② 본 조 제 1항의 협의에서도 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
③ 서비스 이용 및 본 약관과 관련하여 발생하는 분쟁에 대해서는 대한민국의 법률을 적용합니다.

제15조(청약철회 등)

①”몰”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제13조 제2항에 따른 계약내용에 관한 서면을 받은 날(그 서면을 받은 때보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등을 공급받거나 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약의 철회를 할 수 있습니다. 다만, 청약철회에 관하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 달리 정함이 있는 경우에는 동 법 규정에 따릅니다.

②이용자는 교환권 구매후 경우 다음 각호의 1에 해당하는 경우에는 반품 및 교환을 할 수 없습니다.

1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다)
2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
4. 같은 성능을 지닌 재화 등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 재화 등의 포장을 훼손한 경우

③제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 청약철회 등이 제한되는 사실을 소비자가 쉽게 알 수 있는 곳에 명기하거나 시용상품을 제공하는 등의 조치를 하지 않았다면 이용자의 청약철회 등이 제한되지 않습니다.

④이용자는 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 당해 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

제16조(청약철회 등의 효과)

①”몰”과 재화 등의 “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환 받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다.

②”몰”은 위 대금을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.

③청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만 재화 등의 내용이 표시 광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약철회 등을 하는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다.

④이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.

부칙

[시행일] 본 이용약관은 2016년 6월 17일부터 적용됩니다. 개정된 이용약관의 적용일자 이전 가입자 또한 개정된 이용약관의 적용을 받습니다.
공고일자 : 2016년 6 월 17일
시행일자 : 2016년 6 월 17 일